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 （稽查部  許嫣瑜）

    近日，稽查部工作人員對供水區域內花園小區（主要以年份較久花園小區為主）的消防用水計量水表進行全面檢查。此次檢查工作內容主要是對安裝時間較長的消防表及其閥門開關、表芯表框等內外組件及設備進行測試檢查，并作清洗、維護及保養等工作。

    在對某小區DN100消防用水計量水表作例行檢查時，（該水表為保安亭、小區綠化等用途用水計量）。發現水表轉動出現異常情況（經多方校驗等形式，顯示該處計量水表數據準確性），工作人員及時對異常情況進行記錄。雖然水表后的管道及輔助設施不屬于公司的產權，但為了保證用戶計量水表的準確性，工作人員根據實際情況采取了一系列檢查措施，經多日跟蹤計量讀數，對水管走向詳細認真排查，最終確認導致消防設施計量水表異常轉動的原因是地下水管道漏水，從而造成水源流失，給用戶增加了額外的用水費用。工作人員及時聯系并告知了該小區物業管理相關負責人，建議盡快修復管道漏水問題，降低不必要經濟損失。

    該小區負責人專門致電公司稽查部，對工作人員認真負責的工作態度，情系用戶，為民解難的優質服務，深表謝意和感動！感謝工作人員及時發現，該處存在地下水管漏水情況，避免了因水源流失造成更大的經濟損失。

    今后的工作中，我們將一如既往地做到“用戶第一，服務至上”的服務宗旨，更好地為用戶提供優質供水服務。