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 （行政辦公室  蔣薇）

5月19日下午4時，公司在三樓會議室組織供水管理綜合業(yè)務學習培訓。

此次培訓由客服部吳振科經理主講授課。在新常態(tài)下，如何做好城市供水管理工作。他從多角度、多層面、全方位地給外勤作業(yè)人員講解安全生產知識，應對用戶投訴處理、供水業(yè)務受理、新用戶申請報裝用水業(yè)務知識等六個方面進行詳細培訓教育學習。旨在提高公司窗口服務人員，面臨新形勢下，出現新問題、新情況，積極主動應對日常業(yè)務開展，用戶咨詢、投訴處理技巧和能力，提升供水管理服務水平，樹立企業(yè)良好形象。培訓結束后組織參訓人員考試的方式，使大家進一步掌握和鞏固培訓效果。

會上，羅仿林副總經理指出，參加培訓人員要充分利用公司組織的業(yè)務學習培訓的機會、掌握供水管理業(yè)務技能新知識，增長才干，開拓視野，做到理論聯系實際，認真學習領會，提高綜合業(yè)務素質，實現超越自我，提升自我的發(fā)展空間。

公司辦公室、財務部、客服部及供管部等單位30多人參加培訓。